El Stölting Service Group ha cerrado un año récord: la empresa familiar con sede en Gelsenkirchen ha terminado el ejercicio 2024 con una facturación de alrededor de 365 millones de euros. Esto supone un aumento de la facturación total del 6,5 % en comparación con el año anterior. „La facturación récord es el resultado de nuestra sólida posición en el mercado en el sector de la limpieza y del exitoso crecimiento en el ámbito de la seguridad en la construcción de vías férreas“, afirma Sebastian Mosbacher, director general de Stölting Service Group. La empresa mira al futuro con optimismo: „Los objetivos de expansión, las adquisiciones selectivas de empresas y las inversiones en tecnologías digitales son elementos fundamentales de nuestra estrategia de crecimiento y futuro, con los que, como proveedor de servicios integrales, reforzamos nuestra posición en el mercado, abrimos nuevos campos de negocio y ofrecemos a nuestros clientes soluciones inteligentes y orientadas al futuro a largo plazo“.“
Limpieza, seguridad y personal: Stölting lleva más de 125 años prestando servicios a sus clientes en estas tres áreas de negocio. Con una cuota de facturación del 53 %, la división de limpieza siguió siendo el pilar más estable de la empresa en el ejercicio 2024. El área de seguridad en la construcción de vías para Deutsche Bahn AG y sus filiales ha experimentado un crecimiento especialmente fuerte. „Hace 13 años nos adentramos en el entonces incipiente campo de la seguridad en la construcción de vías férreas. En 2024, este sector se ha convertido en un auténtico factor de éxito, con un crecimiento de la facturación del 32 %. Hemos pasado de ser un proveedor de servicios de seguridad personal a convertirnos gradualmente en un proveedor de servicios técnicos especializado en modernos sistemas de seguridad y dispositivos de señalización de emergencia. Las inversiones en infraestructura previstas por el Gobierno federal, en particular con Deutsche Bahn como principal cliente, nos abren perspectivas de crecimiento atractivas también de cara al futuro“, explica Sebastian Mosbacher.
Sólido negocio de eventos: facturación casi duplicada
Además, la facturación del negocio de eventos aumentó de diez millones a unos 18 millones de euros en comparación con el año anterior. A ello contribuyeron también grandes eventos como la Eurocopa de fútbol. Stölting se encargó de la seguridad en siete de los diez estadios durante la Eurocopa.
Con nueve clubes de primer nivel en su cartera de clientes en los ámbitos de la limpieza y la seguridad, la empresa ha creado en los últimos años una sólida red en el fútbol profesional. „Para nosotros, los grandes eventos, los partidos de fútbol y los conciertos de 2024, en los que fuimos responsables de la seguridad de los asistentes, fueron especialmente destacados. Sin embargo, la contribución económica a la facturación total se mantuvo en un nivel razonable, con algo más del cuatro por ciento“, afirma Mosbacher.
Solucionador de problemas fiable como proveedor de servicios integrales
Stölting ha crecido considerablemente, especialmente en los últimos 20 años: su volumen de negocios se ha multiplicado por cien y la empresa se ha convertido gradualmente en un proveedor de servicios integrales, con el objetivo de ser una solución fiable para los clientes. „Detrás de nuestro éxito hay una estrategia clara de crecimiento y futuro. Esta prevé que ampliemos cada vez más nuestra oferta de servicios integrales con soluciones técnicas. Un ejemplo actual: a finales de 2024 adquirimos la empresa de tecnología de seguridad DeichTec. De este modo, hemos puesto en práctica de forma específica nuestro compromiso con el servicio integral“, explica el director general Sebastian Mosbacher.
Densa red de ubicaciones y rápida toma de decisiones
La proximidad al cliente local también es un componente esencial de la estrategia empresarial: para poder responder rápidamente a las consultas de los clientes y ofrecer soluciones individuales, Stölting apuesta por una densa red de estructuras regionales, con sedes cada 50 a 100 kilómetros. Esta red se amplió el año pasado con cuatro nuevas sedes, gracias a la adquisición de la empresa de servicios para edificios Dirk Müller, con sede en Bonn, en abril de 2024, de la empresa de tecnología de seguridad DeichTec a finales de 2024, así como de nuevas sedes en el ámbito de la seguridad ferroviaria y los servicios inmobiliarios. El crecimiento continúa en 2025: a principios de año, Stölting se estableció con éxito en el mercado austriaco al adquirir la participación mayoritaria en Wagner RCP Security Holding, ahora Stölting Austria GmbH, una empresa conjunta con Raiffeisen Continuum, que ya era socio anteriormente.
Sebastian Mosbacher: „La agilidad y la rapidez en la toma de decisiones son algunas de nuestras mayores fortalezas, incluso teniendo en cuenta el tamaño de nuestra empresa. Esta mentalidad está profundamente arraigada en nuestro ADN y se refleja en nuestro lema: ‚Nosotros hacemos‘. El equipo desempeña un papel fundamental en este sentido: nuestros empleados cualificados, con sus diversos antecedentes, experiencias y perspectivas, contribuyen de manera significativa al éxito de la empresa“.“
Promoción de los empleados: desarrollar ideas e impulsar innovaciones
Stölting busca continuamente personal cualificado y comprometido en todas las áreas de la empresa. Ya sea en limpieza, seguridad y protección de vías férreas, en el área comercial o en catering: 400 puestos vacantes ofrecen la oportunidad de incorporar nuevos empleados cualificados y seguir desarrollando los equipos existentes. „En nuestra empresa, los empleados pueden y deben participar activamente. Esto incluye desarrollar sus propias ideas, impulsar innovaciones, participar en la toma de decisiones y asumir responsabilidades“, explica Sebastian Mosbacher.
Flexibilidad gracias a estructuras descentralizadas
Al frente de la empresa familiar se encuentra un trío directivo muy compenetrado que ha desarrollado y aplica de forma consecuente la exitosa estrategia de crecimiento y futuro de Stölting. El director general Sebastian Mosbacher trabaja en Stölting desde 2006 y, desde 2020, dirige la empresa familiar en su tercera generación. El director financiero, Stephan Kulbatzki, es responsable del área de finanzas desde hace cinco años, y el director de operaciones, el Dr. Boris Westerfeld, se encarga de las operaciones comerciales desde hace tres años. Al mismo tiempo, el modelo organizativo de Stölting se caracteriza por una estructura fuertemente descentralizada con directivos regionales en las áreas de limpieza y seguridad, así como en los respectivos departamentos especializados. En este sentido, el enfoque empresarial es decisivo: los responsables de las regiones actúan como „empresarios dentro de la empresa“, con el correspondiente margen de maniobra para tomar decisiones y diseñar estrategias. Esta filosofía desempeña un papel fundamental en la flexibilidad y la rapidez de la empresa. „Solo cuando los directivos pueden actuar bajo su propia responsabilidad es posible implementar soluciones específicas para cada cliente de forma rápida y eficaz».
Un objetivo claro para el futuro: impulsar el crecimiento y abrir nuevos mercados
De cara al futuro, Stölting establece unos objetivos claros en su estrategia de expansión: partiendo de la sólida base que tiene en Alemania, pretende seguir impulsando el crecimiento y abrir nuevos mercados. La entrada en el mercado austriaco a principios de 2025 supuso el siguiente paso lógico hacia la internacionalización. Para ello, la empresa sigue un concepto claro: las estructuras y procesos probados en Alemania se adoptarán y se respaldarán también en Austria mediante estructuras regionales. Detrás de esta decisión se encuentra la progresiva consolidación del mercado, que deja cada vez menos espacio a los proveedores medianos. „Nuestro objetivo es posicionarnos de forma aún más visible en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional. Hoy en día, los grandes clientes esperan contar con interlocutores suprarregionales con una amplia competencia en soluciones. Ahí es precisamente donde entramos nosotros: con un claro compromiso con la expansión, especialmente en Austria, donde también se pueden aprovechar de forma específica las sinergias con los clientes del mercado alemán, por ejemplo, en el comercio minorista de alimentos o la industria manufacturera“, afirma Boris Westerfeld.
Desarrollar y aprovechar las innovaciones tecnológicas
En lo que respecta a futuras adquisiciones de empresas, Stölting también está abierta a nuevos campos de negocio: actualmente, la empresa está estudiando la adquisición de un especialista en formación y TI que desarrolla programas de realidad virtual para la cualificación de empleados en la industria automovilística. En perspectiva, estas tecnologías también podrían utilizarse en la formación de los empleados industriales de Stölting o incluso apoyar actividades operativas en determinados ámbitos. Sebastian Mosbacher: „Por ahora es solo una idea de futuro, pero son precisamente estos campos los que nos abren nuevas vías para aumentar la eficiencia, acompañar a nuestros clientes de forma integral y, en última instancia, estar a la altura de nuestra pretensión de ser un proveedor de servicios completos“.“
Se continúa avanzando de forma sistemática en la digitalización
Stölting apuesta por tecnologías pioneras para satisfacer las necesidades de los clientes y hacer frente a la escasez de personal cualificado. Con inversiones de siete cifras en robótica, tecnología de drones y digitalización, los procesos se diseñarán de forma más eficiente e inteligente. De este modo, Stölting crea un entorno en el que se vive activamente la innovación: „Las ideas no solo surgen ‚desde arriba‘, sino que nacen de los equipos, impulsadas por la convicción de que las mejores soluciones surgen allí donde las personas tienen libertad para desarrollarse“, subraya Stephan Kulbatzki.
Acerca de Stölting:
Desde su fundación en 1899, Stölting Service Group se ha convertido en uno de los principales proveedores de servicios en los ámbitos de la limpieza, la seguridad y los recursos humanos, entre otros. En sus más de 40 sedes repartidas por toda Alemania, desarrolla soluciones individuales y personalizadas para y con los clientes, con el fin de que estos puedan concentrarse mejor en su actividad principal. Sus excelentes estándares certificados garantizan el cumplimiento de las exigencias más estrictas. Más de 15 000 empleados trabajan a diario para el grupo empresarial en toda Alemania. Para más información sobre Stölting Service Group y su cartera de servicios, visite www.stoelting-gruppe.de.
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Stölting Service Group GmbH
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