Premio a la alta satisfacción del cliente
Gelsenkirchen. La fiabilidad, el servicio personalizado y la colaboración basada en la confianza han formado parte desde siempre de los principios del Stölting Service Group. El hecho de que Stölting destaque en estos ámbitos queda ahora confirmado por un galardón especial: la empresa figura entre los „Mejores socios comerciales de Alemania 2026“ y, por tanto, es una de las pocas empresas de servicios galardonadas en Alemania. „Podemos hablar mucho de calidad, fiabilidad y colaboración, pero lo decisivo es si nuestros clientes lo perciben así. Por eso, este galardón es para nosotros más que un sello de calidad. Es una confirmación de que nuestras propias exigencias también llegan a nuestros clientes y, al mismo tiempo, un reconocimiento para las empleadas y los empleados que, día a día sobre el terreno, dan vida a esas exigencias“, afirma Sebastian Mosbacher, director general y socio gerente de Stölting Service Group.
El premio B2B se entregará por primera vez en 2026, organizado por el Instituto Alemán de Calidad del Servicio (DISQ) en colaboración con la revista DUP UNTERNEHMER. La base de la selección es una amplia encuesta realizada a clientes empresariales. En el estudio se han tenido en cuenta más de 12 000 opiniones de clientes sobre unas 260 empresas.
Para Stölting, este resultado tiene un significado especial: como proveedor de servicios integrales que opera a nivel nacional, la empresa colabora estrechamente a diario con sus clientes, ya sea en el ámbito de la limpieza, la seguridad o la gestión integral de instalaciones. Para Stölting es algo natural estar a la altura de sus propias exigencias en cuanto a alta calidad y fiabilidad, y ofrecer a cada cliente servicios a medida mediante una atención personalizada y un trato individualizado.
Galardonado por lo que caracteriza a Stölting
Precisamente estos aspectos fueron los que ocuparon un lugar central en el estudio „Los mejores socios comerciales de Alemania en 2026“. Se evaluaron la relación calidad-precio, el servicio, la fiabilidad y la transparencia, así como la disposición de los clientes empresariales a recomendar la empresa. De este modo, el estudio abarca puntos fundamentales de la promesa de rendimiento de Stölting: procedimientos fiables, acuerdos vinculantes, personas de contacto accesibles, procesos transparentes y servicios orientados a las necesidades reales de los clientes. Y es que, cuando se entrelazan numerosos servicios, empleados y procesos, se necesita un socio en el que los clientes puedan confiar en su día a día.
„La confianza hay que ganársela cada día de nuevo“
„Este galardón nos demuestra que nuestros compañeros y compañeras sobre el terreno ponen en práctica cada día los valores que representa Stölting: asumir responsabilidades, encontrar soluciones y actuar de forma conjunta. Al mismo tiempo, no es motivo para que nos durmamos en los laureles. La confianza hay que ganársela cada día de nuevo. Por eso, nuestro objetivo sigue siendo el mismo: estar cerca del cliente, actuar con fiabilidad y seguir mejorando continuamente nuestros servicios“, afirma Sebastian Mosbacher.
LO HACEMOS. DESDE 1899.
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